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          客户服务是大学的心脏 牧养 和中央枢纽的同学可以去哪里他们应该有任何的担忧和关注。客户服务团队在支持学生都经历了,医疗需求是他们不管,福利或行为。

          该小组将承担关键工作人员对个人的行为是阻止他们能够和其他人的经验或在其他时间白天很好地工作中的作用。关键工作者成为学生接触的单点。每天复习进度,他们将满足学生他们保证学生的额外支撑发挥作用。键与家庭工作者和教师密切合作,以确保有一个连贯的方法在一段6〜12周的逐步减少所需的进步和改善行为的支持支持学生的目的。关键员工将设立一个范围内的地址问题定制的支持,这很可能包括一个田园支持计划(PSP的),其通过提供咨询的教师和最好的做法父母支持他们为学生提供进一步的支持。他们还能够访问更多的支持,包括提供支持,认知行为(想着你的行为,以及如何修改响应),导师,以及何时通过社会必要的服务或其他机构的外部支持。

          马特·萨米

          BSC(荣誉),PGCE,pqsi,毫安
          资深首席助理
          (部经理)

          自2009年以来凡已开始他的音乐总监马特作用已经过气的大学。在2015年,迁经理马特田园作用,带领客户服务团队。马特的关键角色包括行为管理,福利和副DSL。作为资深的首席助理,马特确保学生茁壮成长,在大学,帮助通过各种形式的精神关怀支持任何障碍,他们可能有他们的教育。此外,亚光ASSESS定期上门对确保其行为管理学校和质量体系;启用ESTA亚光具有尖锐的重点在这里Catmose的制度和程序。随着马特认可的学校督察专业资格,并已走近有他发布到支援学校领导与行为管理工作的马方面。

          msammy@catmosecollege.com

          伊恩·巴特利特

          BSC(荣誉)MBA PgDip,PGCE,CMGR,FCMI cmilt,emlog,MCGI

          田园经理助理

          伊恩·巴特利特服役23年的军队,执行从学术和军事训练的高级业务和物流管理的角色很多角色。离开的售后服务,我是一个重大的转型工程和物流管理公司的高级商业顾问,成为总经理,为世界上最大的第三方物流组织的一个前。将近7年以前,我做拓展到进一步的教学中发展的技能和学术水平达到并探讨在他服兵役的决定。伊恩从教学加紧在2018年英语成为田园经理助理。这是因为所有他多年来的角色主要围绕那些在他的团队发展有,培训和福利自然进程。

          ibartlett@catmosecollege.com

          valda奥斯汀

          Deputy DSL (保障) & 招生 Manager

          valda 博乐棋牌_博乐棋牌下载在2007年3月加入的文书助理,曾担任多个职位被任命为直到招生经理和指定维护线索之一。 博乐棋牌_博乐棋牌下载是其中第二所学校工作过,从赫特福德郡内迁拉特兰,发现教育行业极大的帮助。 ,虽然不是教学人员的成员,Valda深深热爱孩子和学习的教育是不是认为,局限于课堂。 valda完全拥护Catmose大学的精神气质;鼓励和支持年轻人培养情感韧性给他们个人的成就和自信的感觉。这将反过来,支持在学术上他们的课堂学习,充分发挥其潜力。

          vaustin@catmosecollege.com

          海伦彼得森

          荣誉学士学位,毕业IPM,辅导证书

          客户顾问服务(医疗,社会技能,1:1个CBS)

          在加入博乐棋牌_博乐棋牌下载,在伦敦之前在几个角色的工作小时和东北海伦,是在达勒姆大学导师有四个孩子,生活在出国前。海伦博乐棋牌_博乐棋牌下载已在多个角色的自2006年以来的工作。当建立了客户服务团队,海伦到她目前的角色移动到客户服务顾问。海伦注意到关于医疗问题的铅,特别是对于那些有学生严重的健康问题。此外,她对学生的具体支持的关键员工,并与关切,包括行为问题为学生提供。

          hpetterson@catmosecollege.com

          大卫野蛮

          miexe,ACMI,工程技术,amsoe,iplante

          客户服务顾问(服务儿童,数据分析)

          在加入博乐棋牌_博乐棋牌下载,大卫在皇家空军担任了28年的武器技术和炸弹处理主任。在其职业生涯的后期,David是军事皇家工程学院的讲师和课程推动者。大卫加盟客户服务团队2017年5月作为客户顾问服务。大卫支持学生的问题,可能会影响他们的学习,包括行为,福利和健康。

          博乐棋牌_博乐棋牌下载拥有一批服务生(肯德鲁兵营,圣乔治军营和皇家空军威特灵),其家庭拥有移动性和部署的高水平。我们在一个有效的伙伴关系工作与军队和地方政府,服务,以确保学生获得优质的过渡和学习的较高水平,在进入大学,并与持续支持。

          我们收到优质的服务学生资助服务,为我们的孩子,在大学支出是虽然自由裁量权是按照政府的政策。大卫的服务作为我们孩子的联络官,他的服务生涯给人见识到了他的使用寿命,可以对学生的影响,并且他们的家庭。

          dsavage@catmosecollege.com

          凯瑟琳·托马斯

          客户服务顾问(心理健康,
          1:1 CBS,早帮助)

          凯瑟琳在牧灵工作已经在教育环境中16年。此前在2016年加入博乐棋牌_博乐棋牌下载,她担任经理一年5年的中学在德比战中,负责某一特定年份的出勤率,行为和牧区的支持组。凯瑟琳的角色包括服务支持客户端中的学生有心理健康问题,是对认生的关键员工,支持行为可管理,链路与帮助早期的小组和其他外部机构转诊提供有针对性的干预和支持。凯瑟琳是作为一个合格的急救人员和心理健康的承诺,5级目前认知行为治疗课程,以帮助提供在Catmose给学生提供进一步支持。

          cthomas2@catmosecollege.com

          卡罗尔·斯基纳

          客户服务接待员(考勤)

          阿玲是客户服务团队的综合体。阿玲的主要职责之一就是管理一个每天都在大学入学。细心注意细节,让学院的有效运行,对所有学生都是安全的,并确保核算。客户服务办公室有时可能非常繁忙;然而,平衡各方面的阿玲吃掉她家门前的方式。 ESTA包括,与患病学生,职员和家长的询问,以及一般一天到一天的处理方面。因此,如果你接触的客户服务,这将是卡罗尔通常接听您的来电。到阿玲的另一个关键角色启用由统筹铅与外部合作伙伴的选修课程提供有效的支持,登记和风险评估处理。

          cskinner@catmosecollege.com

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